Google Support Services

Google Support Services es una app oficial de Google que permite compartir la pantalla del dispositivo Android con un empleado del centro de soporte de Google, de manera que podamos obtener asistencia personalizada con respecto a cualquier problema que estemos experimentando. Con la app instalada en el terminal, tan solo necesitaremos un par de toques para compartir nuestra pantalla y que el asistente pueda guiarnos de forma personalizada en la resolución del problema.

Cuando estemos compartiendo la pantalla de nuestro dispositivo mediante Google Support Services, el agente de Google no podrá controlar el terminal, pero sí podrá ver todo lo que sucede, de manera que podrá darnos instrucciones al instante. Eso sí, en cualquier momento nosotros podremos pausar o detener el proceso. Es importante tener en cuenta que solo el propio empleado del centro de soporte de Google podrá enviarnos la invitación para compartir pantalla.

Esta aplicación viene preinstalada en todos los dispositivos de las gamas Pixel y Nexus, con Android 7.1.1 o superior. Ahora bien, también podremos instalarla de forma manual en cualquier terminal con sistema operativo Android 5.0 o superior.

Google Support Services es una aplicación muy útil para usuarios con dispositivos Pixel o Nexus, que estén experimentando problemas. Gracias a esta app, un profesional podrá ayudarles de forma remota y totalmente gratuita. Con un poco de suerte, en tan solo unos minutos podrán resolver todos los problemas sin necesidad de llevar el terminal a una tienda especializada.